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    来源:北京民生凯发彩票手机版下载 关注民生.服务民生 发布时间:2020-03-17 [作者: ]

     

    近年来,保险的重要性逐渐凸显,越来越多消费者选择购买保险为自己、为家人提供一份保障。但消费者在购买保险时,仍存在不理智投保的情况,不考虑产品保障的全面性,却被“高回报”的利率所吸引,甚至还有上当受骗,经济受损的情况。下面利用一个案例,帮助消费者了解如何理智投保。

    案情简介:

    客户陈某通过销售人员王某的劝说和介绍,为其儿子投保该公司分红保险,年交保费28000元。陈某称,销售人员王某介绍购买该保险只需交费56万元,满期即可领取260万元,后经了解,王某所说的高额回报并不存在,遂向公司进行投诉。陈某出示了销售人员王某为其出具的计划书,上有“保险费56万,领取260万元”字样,经核实为王某本人手写。王某将保险中不确定的红利当成确定利益介绍给投保人,构成销售误导。

    案例分析:

    本案是因购买分红保险所引起的投诉与争议。分红保险是一种新型的人身保险产品,红利与保险公司的实际经营情况密切相关。王某承诺的高额回报是将生存利益加红利计算得来的,其中红利是按照高档回报率来计算的,实际上红利部分是不确定或不能保证的,这根据保险公司经营状况来确定。王某关于分红保险高回报的承诺,事实上已构成了对消费者的销售误导。因此,消费者购买分红保险时应对分红保险的特点、功能、红利的来源等保险知识有所了解,以防被他人所许诺的高额回报所欺骗。

    如何避免消费者在购买保险的过程中上当受骗、利益受损,下面就给大家介绍一下投保防骗小妙招。

    1. 销售人员身份核对

    请销售人员提供本人的《保险销售从业人员执业证》,核对销售资格,如需查询销售人员的销售资格,可以要求销售人员告知具体查询方式,或者登陆保险中介监督信息系统查询。

    2.详细了解保险合同的条款内容

    任何保险产品的凯发彩票手机版下载、公告、招贴画等宣传材料都不是保险合同的一部分,消费者有权要求销售人员向您提供保险产品的条款或者登陆保险公司网站?**邢略亍V氐愎刈⒈O赵鹑巍⒃鹑蚊獬?⑼侗H思氨槐O杖说囊逦瘛⒚馀舛罨蛘呙馀饴实募扑恪⑸昵肱饪畹氖中?⑼吮O喙卦级ā⒎延每鄢?⒉?菲谙薜饶谌荨H缒?蕴蹩钅谌萦幸晌剩?梢砸?笙?廴嗽苯?薪馐汀?/p>

    3. 请如实填写投保资料并亲笔签名

    《保险法》对投保人的如实告知行为进行了明确的规定。投保时,您应如实填写投保单,如实回答销售人员询问的有关被保险人的问题,并在相关投保资料上亲笔签名。否则可能影响您和被保险人的权益。

    5.缴纳保险费

    为了客户资金安全,目前保险费的缴纳均采用转账的形式,销售人员是不允许收取现金的。如果销售人员要求收取现金,消费者是有权拒绝的。

    6.保险单的“犹豫期”

    一年期以上的人身保险产品一般有犹豫期,除合同另有约定外,在犹豫期内,消费者可以无条件解除保险合同,但应退还保单,保险公司除扣除不超过10元的成本以外,将退还您全部保险费并不得对此收取其他任何费用。

    7.如实答复回访问题

    为了确保自己的权益得到切实保障,消费者投保时一定要如实填写家庭地址、邮编、联系电话。一旦接到公司的回访电话,您应对回访问题如实答复,不清楚的地方一定要立即提出,要求进行详细解释。

    8.注意保护自身合法权益

    如果您发现销售人员存在误导行为,或者认为自身权益受到侵犯,请注意保留相关证据,拨打客户服务电话向公司反映情况。

     

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